顧客服務與服務引導銷售
課程大綱：
1.與客戶建立良好關係
2.提升自我銷售業績
3.全面顧客服務
4.顧客服務與提升業績之實務與應用
| 開課日期 | 2025/08/12 |
| 授課老師 | 蔡宗航 |
| 課程時數 | 6小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會) |
完整解析餐飲品牌營運策略
課程大綱：
1.如何創造有獲利的的產品線？
2.如何找出適合你的商圈？
3.如何使用正確的行銷口吻？
4.如何利用服務讓大家記住？
5.如何利用視覺吸引人群？
| 開課日期 | 2025/08/11 |
| 授課老師 | 蘇達人 |
| 課程時數 | 6小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會) |
顧客抱怨處理與如何降低抱怨
課程大綱：
1.理解顧客抱怨的類型
2.抱怨分析與化解
3.面對顧客抱怨合宜的態度
4.提升服務敏感度降低顧客抱怨
5.實務探討與演練
| 開課日期 | 2025/08/06 |
| 授課老師 | 江珈瑋 |
| 課程時數 | 6小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會) |
好好說話-口語魅力表達術
課程大綱：
１.ＳＯＳ最簡單的方式瞭解自己內心世界
２.邏輯說話法讓論點更有條有理
３.面對觀眾的不恐懼更自信表達
４.創造你的個人口語魅力－行銷自己
| 開課日期 | 2025/08/05 |
| 授課老師 | 林四海 |
| 課程時數 | 6小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會) |
中小企業節稅規劃
課程大綱：
1.符合法規的節稅概念
2.營所稅的節稅規劃
3.營業稅的節稅規劃
4.案例分享
| 開課日期 | 2025/08/01 |
| 授課老師 | 吳正偉 |
| 課程時數 | 6小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會) |
高效團隊與AI實際應用
課程大綱：
1.培訓團隊使用AI工具的方法
2.快速上手的AI工具和技巧
3.提升效率的實用方法
4.時間管理與AI的結合
| 開課日期 | 2025/07/31 |
| 授課老師 | 吳佳敏 |
| 課程時數 | 6小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會) |
生成式AI-對話型AI協作訓練
課程大綱：
1.對話型AI協作訓練，使用chatGPT, perplexity等工具提升工作效率
2.常見錯誤解析與解決方案
3.提升AI使用效能的提問技巧
4.實際操作與錯誤修正練習
| 開課日期 | 2025/07/21 |
| 授課老師 | 吳佳敏 |
| 課程時數 | 6小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會) |
數位行銷實戰班-手機微影片及廣告行銷技巧
課程大綱：
1.掌握新媒體的商業趨勢
2.如何使用合適的故事短劇，分析並了解分鏡之運作手法
3.創作出影片視覺的表演藝術
4.利用手機拍攝後製成一支微短劇做網路行銷
| 開課日期 | 2025/08/19 |
| 授課老師 | 張永逢 |
| 課程時數 | 6小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會) |
超乎顧客期望的感動服務
課程大綱：
1.如何掌握關鍵服務時刻
2.使顧客滿意的黃金三角
3.服務禮貌用語、魅力表達與說話技巧
4.分組演練
| 開課日期 | 2025/09/03 |
| 授課老師 | 王子欣 |
| 課程時數 | 6小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會) |
正向溝通技巧訓練班
課程大綱：
1.正向溝通的重要性
2.魅力溝通的技巧
3.如何消除溝通的障礙
| 開課日期 | 2025/10/23 |
| 授課老師 | 王子欣 |
| 課程時數 | 6小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會) |
申請政府補助案編列實作
課程大綱：
1.政府補助計畫的類型
2.計畫申請書的內容撰寫注意事項
3.實務操作與演練(建議帶案例過來討論)
| 開課日期 | 2025/10/16 |
| 授課老師 | 曾鈺傑 |
| 課程時數 | 3小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會) |
專案管理的AI協作實戰培訓班
課程大綱：
1.專案管理的啟動(整合、範疇) -專案章程
2 .專案管理的規劃與執行(時程、成本、採購) -AI生成：WBS 、甘特圖 、時程控管
3 .專案管理的監控(品質、資源、風險) -AI生成：風險登記表
4 .專案管理的溝通(溝通) -AI生成：RACI矩陣、利害關係⼈管理表
5.生程式AI輔助提案簡報與一頁式企劃書及實戰模擬
| 開課日期 | 2025/08/06 |
| 授課老師 | 蔡明峰 |
| 課程時數 | 6小時 |
| 上課時間 | 實體課程 |
| 上課地點 | 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會) |
