有效提升職場溝通能力

課程大綱:

 

1.如何聽懂主管、同儕及部屬真正的表逹意思?

2.職場溝通的角色判定與糸統性話術。

3.常見的職場爭議、職場衝突及職場落差實務個案分析及討論。

4.提升員工溝通能力,降低員工之內耗,達到組織目標的成功型溝通模式。

 

 

開課日期 2024/10/24
授課老師 蔡宗航
課程時數 6小時
上課時間 實體課程
上課地點 臺中市中區平等街1號5樓

 

 

 

《課程介紹》

職場上的成功,75%來自溝通技巧,因此能夠與主管、同儕及部屬達到有效溝通,才能在團隊中獲得良好的人際關係,達成工作任務。

本課程以提升員工溝通能力,降低員工內耗為目標,將常見的職場爭議、衝突與落差,以實務個案分析並加以討論,建立團隊間的共識,達到避免衝突之效,成一個快樂的職場工作人。

 

《課程效益》

1.瞭解溝通落差,降低溝通障礙。

2.找到個人合適的溝通方式,降低溝通衝突。

3.提升員工溝通能力,降低團隊內耗,發揮團隊績效。

 

《課程大綱》

 

1.如何聽懂主管、同儕及部屬真正的表逹意思?

2.職場溝通的角色判定與糸統性話術。

3.常見的職場爭議、職場衝突及職場落差實務個案分析及討論。

4.提升員工溝通能力,降低員工之內耗,達到組織目標的成功型溝通模式。

 

蔡宗航 顧問

◆臺灣管理顧問業產業工會 理事長
◆協金企管顧問有限公司 總經理
◆臺中市勞工大學 講師
◆勞動部勞動力發展署中彰投分署企業輔導團 委員

 

專長領域

1.經營面:企業診斷、專案管理
2.組織面:組織規劃、部門及個人工作職掌、部門績效
3.人力資源管理:工作分析、人力盤點、能力盤點、薪資結構建立、績效管理、職能模型建立
4.教育訓練:訓練需求分析與規劃、企業內部講師培育、業務人員培育、客戶服務及客訴處理
5.創業諮詢輔導、商業分析、創新商業模式建立、新創事業規劃、營運計劃書撰寫指導

《開課資訊》

◆上課時間:113/10/24 (四) 09:00~16:00,共6小時
◆上課地點:臺中市中區平等街1號5樓
◆每梯費用:每位$5,250元

 

 

《匯款資訊》

◆ATM轉帳或匯款

匯款帳戶:上海商業儲蓄銀行 *銀行代號:011
銀行帳號:35102000120222
戶名:臺灣管理顧問業產業工會

《適合對象》

單位主管、儲備管理幹部