服務業超級店長養成班

課程大綱:

 

1.店長工作職掌與職能認識

2.組織能力與執行能力建立

3.提升部屬工作意願能力與效率

4.面對新世代人力主管領導新觀念

5.實作與演練

 

開課日期 2025/09/17、09/24
授課老師 蔡宗航
課程時數 12小時
上課時間 實體課程
上課地點 台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會)

 

 

 

《課程介紹》

本課程內容將針對超級店長所須具備之職能,依循序漸進的方式引導,包含從店長應有的工作職能、組織執行能力、領導技巧提升結合實務,讓學員模擬實際情境,快速融會貫通,創造開放式思考邏輯,有效提升自我競爭力,進而運用於店務管理之中,達到學習目標與效益。

 

《課程效益》

以個案研討的多元學習模式,將理論結合實務,讓學員模擬實際情境,快速融會貫通,創造開放式思考邏輯,有效提升自我競爭力,進而運用於店務管理之中,達到學習目標與效益。

 

 

《課程大綱》

1.店長工作職掌與職能認識

2.組織能力與執行能力建立

3.提升部屬工作意願能力與效率

4.面對新世代人力主管領導新觀念

5.實作與演練

 

蔡宗航

蔡宗航 老師

◆臺灣管理顧問業產業工會 理事長
◆協金企管顧問有限公司 總經理
◆臺中市勞工大學 講師
◆勞動部勞動力發展署中彰投分署企業輔導團 委員

 

專長領域

1.經營面:企業診斷、專案管理
2.組織面:組織規劃、部門及個人工作職掌、部門績效
3.人力資源管理:工作分析、人力盤點、能力盤點、薪資結構建立、績效管理、職能模型建立
4.教育訓練:訓練需求分析與規劃、企業內部講師培育、業務人員培育、客戶服務及客訴處理
5.創業諮詢輔導、商業分析、創新商業模式建立、新創事業規劃、營運計劃書撰寫指導

《開課資訊》

◆上課時間:114/09/17(三)、09/24(三)09:00~16:00,共12小時
◆上課地點:台中市中區平等街1號5樓(台中市總工會)
◆每梯費用:每位$10,500元

 

《匯款資訊》

◆ATM轉帳或匯款

匯款帳戶:上海商業儲蓄銀行 *銀行代號:011
銀行帳號:35102000120222
戶名:臺灣管理顧問業產業工會

《適合對象》

單位主管、業務人員、服務業第一線人員